Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento: Nercado INC

Finalidad: Gestión y resolución de su consulta, facilitar información sobre nuestros productos y si acepta, realizar comunicaciones comerciales, avisarle sobre promociones, productos y ofertas relacionadas. Gestionar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda virtual. Gestión de los envíos, pagos y reclamaciones.

Legitimación: Su propio consentimiento y la ejecución de un contrato.

Conservación: Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y mientras no solicite el derecho de supresión.

Destinatarios: Se realizarán transferencias internacionales de datos a Cuba. Se comunicarán los datos a las transitarias de EMCI, Aerovaradero, Palco y Transcargo, servicios de repartidores y a los servicios de aduanas.

Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición o revocación del consentimiento otorgado remitiendo su solicitud al email: soporte@nercado.com

Puede consultar la información adicional sobre Protección de Datos en el texto que sigue a continuación.

Acepto la Política de Privacidad

Acepto recibir información comercial

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (EU) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y restante normativa de aplicación, le informamos que el Responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el Sitio Web www.farmacar.com es:

Razón social: Nercado INC, en adelante la Empresa.

Dirección: en Ronda de Segovia 28,Madrid, España

N.I.F: 25040266

Teléfono: +1 (825) 605-4425

Correo electrónico: soporte@nercado.com

En la Empresa nos comprometemos a conservar la información que nos facilite en la más estricta confidencialidad evitando accesos no autorizados, manipulación de información, la pérdida, destrucción o robo de información. Para ello, aplicaremos las medidas de seguridad que establece la normativa de aplicación y todas aquellas que nuestros recursos y la tecnología moderna nos permita. Tenga en cuenta que, en muchos casos, resulta indispensable que facilite la información que le solicitamos para poder disfrutar de los beneficios de nuestra web.

2. Objeto

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo tratamos sus Datos Personales. Si Usted no está de acuerdo con los términos contenidos en esta Política y no acepta los mismos en su proceso de registro, no podrá seguir adelante con el uso y acceso a la web. Si tiene alguna consulta respecto al contenido puede contactarnos en el correo electrónico indicado en el encabezamiento.

3. Ámbito de Aplicación

La presente Política aplica a todos los Usuarios que utilicen los servicios de nuestra página web, con independencia del lugar y el momento en el que operen.

4. Datos que Solicitamos a Nuestros Usuarios

En el sitio web podríamos solicitarle información básica o datos identificativos a través de nuestro formulario de contacto y en el área de registro, como puede ser su nombre completo, dirección, email, teléfono. En el formulario de compra de la tienda online, además de los datos identificativos, le solicitaremos datos para la facturación y pago, como el nº de tarjeta de crédito/débito. Podríamos además tratar datos obtenidos a través de las cookies, lo que podrá consultar con más detalle en nuestra Política de Cookies.

5. Finalidad y Legitimación del Tratamiento

A continuación se describen las finalidades para las cuales le solicitamos o recabamos automáticamente la información, en atención a los diferentes canales a través de los cuales los usuarios han facilitado sus datos de carácter personal, así como la legitimación para cada uno de los tratamientos necesarios para cumplir dichas finalidades:

• Gestionar adecuadamente la página web y velar por la seguridad de nuestros usuarios.
• Legitimado por el interés legítimo del responsable en ofrecer un servicio seguro a los usuarios.
• Facilitar la navegación y orientarla a sus preferencias, en base a la política de cookies.
• Legitimado por su consentimiento al aceptar expresamente el uso de cookies.
• Comprobar en determinados casos la veracidad de sus informaciones.
• Legitimado por el interés legítimo del responsable en ofrecer un servicio seguro a los usuarios.
• Contestar a sus consultas, solicitudes u observaciones realizadas a través del formulario habilitado al efecto, y gestionar el servicio solicitado atendiendo su petición.
• Legitimado por su consentimiento expreso.
• Darle de alta como usuario en la web. Gestionar los pedidos y compras de productos realizadas a través de la tienda virtual, así como gestionar los envíos, pagos y reclamaciones.
• Legitimado por la necesidad de ejecución del contrato de compraventa.
• Enviarle comunicaciones comerciales, si autoriza, en función de sus preferencias de comunicación, mantenerle informado sobre productos, promociones y ofertas relacionadas que puedan ser de su interés.
• Legitimado por su consentimiento expreso.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se recabaron y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.

7. Comunicación de los Datos

Se realizarán transferencias internacionales de datos a terceros países, en concreto Panamá y Cuba. Se comunicarán los datos a las transitarias de Aerobaradero, Transcargo y Emci, así como a los servicios de repartidores, colaboradores de dichos países, y a los servicios de aduanas de los mismos, con la finalidad de que los productos sean correctamente distribuidos y lleguen a su destinatario. El responsable se asegurará de que la información es transferida de acuerdo con esta Política de Privacidad y conforme a las leyes aplicables en materia de protección de datos.

Dicha transferencia internacional de datos personales es necesaria para la correcta ejecución del contrato en el que el interesado y el responsable son parte.

No se tienen previstas otras cesiones de sus datos de carácter personal a terceros, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales.

8. Derechos del Interesado

La LOPDGDD y el RGPD recogen una serie de derechos en favor de las personas cuyos datos personales son tratados. Todos los derechos mencionados a continuación, podrá ejercitarlos remitiendo su solicitud por correo electrónico según se indica en el apartado 1, acompañando copia de su documento de identidad. El plazo máximo para resolver es el de un mes a contar desde la recepción de su solicitud. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle información adicional para comprobar su identidad antes de proceder con su solicitud.

Derecho de acceso:
El derecho de acceso permite al Usuario conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. Podrá solicitarnos que le indiquemos la información que conservamos sobre Usted.

Derecho de rectificación:
Este derecho se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento. Usted deberá informarnos sobre cualquier cambio en sus datos y será responsable de actualizar su información.

Derecho de cancelación/supresión/olvido:
El derecho de supresión permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo, recogido en la LOPDGDD.

Derecho de oposición:
El derecho de oposición es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo para determinadas finalidades. Podrá oponerse al tratamiento de sus datos indicando las finalidades concretas objeto de oposición.

Derecho de Portabilidad:
El derecho a la portabilidad le permitirá solicitarnos una copia en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica de sus datos personales.

Derecho de Limitación del Tratamiento:
Al ejercitar este derecho, sus datos solo podrán ser tratados, con excepción de su conservación, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Podrá presentar una reclamación ante La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (https://www.priv.gc.ca/en/) cuando considere que se ha violado la Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos.

Del mismo modo tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar. El Usuario tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, podrá darse de baja en cualquier momento respecto a envíos publicitarios.

9. Medidas de Seguridad

En el tratamiento de su información personal aplicamos medidas de seguridad de índole técnica y organizativa adecuadas según el tipo de datos y los avances de la técnica, nuestros medios físicos y legales. Nuestro objetivo es evitar el acceso de terceros no autorizados, el robo, la pérdida o divulgación de su información. Sin embargo, Internet no es un entorno totalmente seguro, por lo que, aunque apliquemos todas las medidas de seguridad posibles, el riesgo de incidencia respecto a la información nunca desaparecerá totalmente, por este motivo le pedimos que si detecta alguna incidencia o tiene indicios de que su información puede estar en riesgo, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el hecho y ofrecerle soluciones.

10. Modificaciones en la Política de Privacidad

La Empresa podría en el futuro modificar la presente Política de Privacidad. En caso de modificación se publicará la versión actualizada, por lo que le recomendamos consultar periódicamente este apartado de la web. Usted deberá leer estas modificaciones antes de continuar usando la web.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente Política, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación canadiense. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del responsable, indicado en el primer apartado.

En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que la presente Política resulte inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la Empresa, procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

1. Proceso de Solicitud

Para iniciar el proceso de eliminación debe:

• Enviar un correo electrónico a info@nercado.com desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta en nuestro sitio web.
• Indique claramente en el correo electrónico que está solicitando la eliminación de sus datos personales.
• Incluya el correo electrónico de su cuenta utilizado en nuestra tienda con fines de identificación.

2. Verificación de la Solicitud

Nuestro equipo verificará la autenticidad de la solicitud cruzando la información proporcionada con los registros en nuestro sistema.

3. Confirmación de la solicitud

Una vez verificada la solicitud, le enviaremos un correo electrónico de confirmación reconociendo su solicitud de eliminación de datos.

4. Tiempo de Procesamiento

Permita un tiempo de procesamiento razonable para completar el proceso de eliminación de datos. Los plazos pueden variar, pero nos esforzamos por cumplir con dichas solicitudes de manera rápida.

5. Confirmación de Eliminación

Tras finalizar la eliminación de datos, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que su información personal ha sido eliminada de nuestro sistema de manera segura.

6. Excepciones

Es posible que retengamos cierta información por razones legales o legítimas de negocios, incluso después de que sus datos hayan sido eliminados. Le informaremos sobre cualquier excepción.

7. Información de Contacto

Para cualquier consulta o inquietud relacionada con su solicitud de eliminación de datos, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@nercado.com. Gracias por confiarnos su información personal. Estamos dedicados a mantener los más altos estándares de protección de datos y privacidad.

1. Datos del Responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 en adelante (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de derechos digitales y Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSI), le informamos que el Responsable de los datos personales tratados en el Sitio Web www.nercado.com, es Nercado INC, en adelante la Empresa, con domicilio social en Ronda de Segovia 28,Madrid, España N.I.F: 25040266, tlf: +1 (825) 605-4425 y correo electrónico: soporte@nercado.com

Le informamos que este Sitio Web utiliza una tecnología denominada “Cookies” con el fin de facilitar la navegación de los Usuarios, mostrarles información de su interés siempre que acceda a nuestro Sitio Web y mejorar la calidad de nuestros servicios. El Usuario podrá encontrar en nuestra Política de Cookies información sobre el tipo de Cookies que utilizamos, los fines para los que se utilizan y las opciones de las que dispone para controlarlas o eliminarlas. En caso de que el Usuario requiera información adicional sobre las Cookies que utilizamos en el Sitio Web, podrá remitir su consulta al correo electrónico que le hemos indicado en el párrafo precedente.

2. ¿Qué son las cookies?

Una Cookie es un archivo que se descarga en su equipo (ordenador o dispositivo móvil) que, entre otras, tienen la finalidad de almacenar, actualizar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

La información recabada a través de las Cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visitadas, el tiempo que ha estado en nuestro Sitio Web y las acciones realizadas, así como los sitios visitados justo antes y después de la visita. Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.

3. Cookies afectadas por la normativa y cookies exceptuadas

Las cookies que requieren el consentimiento informado por parte del usuario son las cookies de analítica y las de publicidad y afiliación, quedando exceptuadas las de carácter técnico y las necesarias para el funcionamiento del sitio web o la prestación de servicios expresamente solicitados por el usuario.

4. ¿Qué tipos de cookies existen?

Cookies analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al usuario; recopilando datos de tu actividad.

Cookies de Sesión: Las cookies de sesión duran solamente por la duración de tu visita y se borran cuando cierras el navegador. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad sitio web o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nos permita identificar a una persona.

Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el disco duro del dispositivo y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita al portal; posee una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Nos permiten identificar tus acciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo llegan los usuarios a nuestra página y mejorar nuestros servicios.

Cookies de Funcionalidad: Permiten al portal recordar decisiones adoptadas por el usuario, como su login o identificador. La información de estas cookies recogen se anonimiza (es decir, no contiene ni tu nombre, dirección, u otros datos).

Cookies de Terceros: Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook) o por complementos externos de contenido (como Google Maps). Además, algunas empresas de publicidad usan este tipo de archivos para realizar un seguimiento de tus visitas en cada sitio en el que se anuncian.

5. Cookies que se utilizan en este Sitio Web

Listar los nombres de las cookies, tipo, propietario, función y vencimiento, algunos ejemplos:

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